Blog geschreven door Floor Hartwig van Coach Op Afstand.

Maandelijks eZine COA ontvangen met daarin tips en psychologische achtergronden over je loopbaan, carrière en solliciteren? Schrijf je gratis in.

Online coaching: de intake

Ik merk dat mensen aan de ene kant enthousiast en geïnteresseerd zijn in online coaching, maar aan de andere kant toch ook nog vraagtekens hebben. Door middel van mijn blogs wil ik graag antwoord geven op een aantal van deze vragen. Deze keer wil ik wat uitgebreider kijken naar de intake.

Veel online coaches kiezen ervoor om de intake toch face to face te houden. Ze vinden het prettig om de coachee daadwerkelijk gezien te hebben. Tijdens een persoonlijke kennismaking kan er gewerkt worden aan de vertrouwensband. Er wordt aangenomen dat door het versterken van de band de coachee zich meer op zijn gemak voelt en zich daardoor sneller durft open te stellen tijdens een coachingstraject. 

Maar is hier een real life intake voor nodig? Een coachee kan zich juist op zijn gemak voelen doordat hij zijn coach niet heeft gezien en niet kent. Gevoelens van schaamte blijven dan meer op de achtergrond. De coachee voelt zich als het ware beschermd door de afstand en anonimiteit en zal zich daardoor sneller open stellen. Het opbouwen van de vertrouwensband kost zo minder tijd. En daardoor kan al snel worden doorgegaan met de eigenlijke inhoud. 

Non-verbale communicatie wordt als een belangrijk onderdeel gezien van menselijke interactie. Bij online coaching mis je hiervan één aspect, namelijk de lichaamstaal. Signalen van het lichamen kunnen inzicht geven en zo een waardevolle aanvulling zijn, maar ze kunnen ook zorgen voor onnodige afleiding. Je zult informatie missen, maar je krijg ook informatie terug. Er valt namelijk heel veel non-verbale informatie te halen uit een simpele email. De online coach is er in getraind om uit het geschreven woord meer informatie te halen dan er letterlijk staat. Hoe worden dingen geformuleerd? Worden er krachtige woorden gebruikt of juist niet? Wordt er geschreven met veel details? Wordt er zorgvuldig geschreven? Zit er een logische opbouw in? Enz. 

Een veel gehoord argument tegen email contact is het gevaar elkaar verkeerd te begrijpen. Dit is een reëel probleem en het is aan de coach om daar op een professionele manier mee om te gaan. Dat kan bijvoorbeeld door nooit zomaar aannames te doen, maar deze altijd te checken bij de coachee. 

Als laatste verlaagt het online doen van de intake voor een aantal mensen de drempel om aan een coachingstraject te beginnen. Natuurlijk is er ook een groep die juist wel eerst kennis wil maken met zijn coach, maar voor degenen die dat als een drempel zien biedt een online intake uitkomst.

De online intake kan gedaan worden met behulp van een intake formulier. Aan de hand hiervan zal de coach met de juiste vragen uitnodigen tot schrijven en daarmee tot de juiste verdieping zodat concrete doelen van het coachingstraject geformuleerd kunnen worden.

Mail naar info@coachopafstand.nl  voor meer informatie over het doen van een online intake.

Reacties zijn welkom!

Noot: Ik probeer absoluut niet te zeggen dat face 2 face coaching niet goed zou zijn. Het is alleen anders en voor beide zijn voor en nadelen te noemen.